Grąžinimas

1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

1.1. Jei esate vartotojas (perkate ne verslo tikslais), turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties be jokios priežasties.

1.2. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Jūs ar Jūsų užsakyme nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavote prekę.

1.3. Reikia išsiųsti pranešimą apie atsisakymą ir grąžinti prekę iki termino pabaigos.

2. Sutarties atsisakymas

Atsisakyti sutarties galite užpildę grąžinimo formą (atsisiųsti ją galite čia) ir atsiuntę ją el. paštu klausk@onceuponajoytime.lt, užpildyta forma turi būti įdėta kartu su grąžinama preke grąžinimo metu.

3. Prekių grąžinimas

3.1. Prekę grąžinkite per 14 dienų nuo dienos, kai Jūs ar Jūsų užsakyme nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavote prekę.

3.2. Grąžinimo instrukciją ir kontaktus atsiųsime el. paštu po kreipimosi dėl grąžinimo.

3.3. Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas.

3.4. Prekė turi būti grąžinama:

su visais komplektavimo dalimis, etiketėmis ir dokumentais;
su pradine ir nepažeista pakuote;
nenaudota.

3.5. Jei prekė naudota, pardavėjas gali atsisakyti grąžinti pinigus už prekę.

3.6. Rekomenduojame pasilikti siuntimo kvitą ar sekimo numerį kaip prekės išsiuntimo įrodymą.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome Jūsų grąžinamą prekę.

4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai susitarsime kitaip. Dėl to papildomų mokesčių netaikome.

4.3. Grąžiname visą sumokėtą kainą, išskyrus siuntimo išlaidas.

5. Atsisakymo teisė netaikoma

Atsisakyti sutarties per 14 dienų negalima, pavyzdžiui, kai perkama prekė, pagaminta pagal Jūsų užsakymą ar aiškiai pritaikyta asmeniškai ar personalizuota.

6. Netinkamos kokybės ar sugadintos prekės

Jei prekė pristatyta sugadinta ar neatitinka sutarties, teisės ir tvarka aprašytos puslapyje garantijos. Pastebėję pažeidimą priimdami siuntą, pasižymėkite tai kurjerio dokumentuose ir nedelsdami susisiekite su mumis: klausk@onceuponajoytime.lt.

7. Kontaktai

Klausimais dėl grąžinimo rašykite: klausk@onceuponajoytime.lt.